Parcel писав: ↑05 квітня 2018 12:32
з цим і стикнулися розробники GIS6 - користувачів ніби багато, але "підтримка" більше нікому не потрібна, бо все і так добре працює
Це зовсім не так. Програмою ми займаємось постійно, слідкуємо за змінами в законодавстві та НКС (для формування файлів XML), добавляємо нові функції, які просять користувачі. І мушу сказати, що ми частіше не встигаємо, аніж не знаємо що ще добавити в програму.

І в технічній підтримці те саме. Звертаються люди по допомогу часто. І часто звертаються і без підтримки, "забули" продовжити.
А всі, хто нам розповідав, що їх все влаштовує і їм не потрібна підтримка, на перевірку виявлялось, що вони шифрами діставали нові оновлення і все рівно працювали в останній версії. Нас такі хитруни дістали і довелось серйозно змінити політику технічної підтримки. Якби таких хитрунів не було, то ми б і не чепали тих, хто не має підтримки.